Причин может быть несколько. Срок действия купона мог истечь, поэтому он больше не действует, или купон действует только на определенные продукты и услуги, такие как бронирование отелей и аренда автомобилей.

Другой причиной может быть несоблюдение условий купона на скидку. Иногда перед использованием купона требуется сделать покупку на определенную сумму.