Как отменить поездку, если у меня есть страхование на случай отмены?

Страхование на случай отмены действительно только при предъявлении медицинской справки по установленной нами или нашими партнерами (Solid, XCover, Manulife) форме. Справка должна быть заполнена врачом. В ней должны быть указаны имя и фамилия, а также номер телефона врача. Кроме того, справка должна быть заверена печатью врача. Следуйте предписаниям, указанным в медицинской справке.

Обратите внимание, что отмена поездки должна быть произведена не менее чем за два часа до отправления. Отменить поездку можно по электронной почте или по телефону. Если вы не отмените поездку как минимум за два часа до отправления, вы не получите возмещение. Если вы хотите произвести отмену вне рабочего времени нашей телефонной службы, обратитесь напрямую в авиакомпанию. Дополнительную информацию см. в наших условиях

Внимание! Ваша поездка не считается отмененной до тех пор, пока вы не получите от нас подтверждение отмены.